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CHARTE DE QUALITÉ

mercredi 16 mars 2011, par

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Nos valeurs

- Qualité des relations avec nos clients
- Intégrité
- Confiance
- Indépendance

Nos engagements

Compétence
- Mettre nos compétences au service de nos clients en apportant le conseil adapté à chaque situation
- Offrir les meilleures sources d’information
- Proposer une méthode rigoureuse et personnalisée

Confidentialité
- Respecter la confidentialité absolue des informations communiquées par nos clients

Transparence
- Expliquer précisément le contenu, l’étendue et le coût de nos prestations
- Informer immédiatement nos clients de toute éventualité de conflit d’intérêt et trouver une solution adéquate

Qualité
- Maintenir une indépendance d’esprit en toute circonstance
- Respecter les délais établis avec nos clients
- Etablir un suivi personnalisé de chaque client et de chaque projet.

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